হেল্প সেন্টার ও কাস্টমার সাপোর্ট | 111bet অফিসিয়াল সহায়তা

অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আমাদের রেজিস্ট্রেশন পেজে গিয়ে সঠিক তথ্য প্রদান করুন। ভেরিফিকেশনের জন্য আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে প্রয়োজনীয় জাতীয় পরিচয়পত্র বা ইউটিলিটি বিল আপলোড করুন। সঠিক নথিপত্র প্রদান করলে দ্রুত ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হয়। বিস্তারিত জানতে Register পেজ দেখুন।

প্রথমে আপনার পেমেন্ট গেটওয়ে এবং ট্রানজ্যাকশন আইডি চেক করুন। অনেক সময় নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে আপডেট হতে দেরি হয়। আপনার ট্রানজ্যাকশন আইডি সহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত নিয়ম জানতে বিকাশ দিয়ে জুয়া খেলা সেকশন দেখুন।

উইথড্রয়াল পেন্ডিং থাকার প্রধান কারণ হতে পারে অসম্পূর্ণ ভেরিফিকেশন বা বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া। আপনার ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রি চেক করুন। আরও তথ্যের জন্য Terms পেজ দেখুন।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা শর্তাবলি থাকে, যেমন নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিট বা নির্দিষ্ট গেম খেলা। বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই তার টার্মস পড়ুন। বর্তমান সব অফার দেখতে Bonus পেজ ভিজিট করুন।

হ্যাঁ, আমরা সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন এবং সিকিউরিটি প্রোটোকল ব্যবহার করি। আমরা কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড চাইবো না। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে Privacy পেজ দেখুন।

প্রথমে ইন্টারনেট সংযোগ চেক করুন এবং ব্রাউজারের ক্যাশ ক্লিয়ার করে পেজটি রিফ্রেশ করুন। সমস্যা সমাধান না হলে অ্যাপটি আপডেট করুন। গেমের নিয়ম জানতে স্লট গেম খেলার নিয়ম পেজ দেখুন।

আপনার অ্যাকাউন্টের 'Responsible Gaming' সেকশনে গিয়ে দৈনিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন এবং সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন ব্যবহার করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে Responsible Gaming পেজ দেখুন।

সরাসরি কথা বলার সবচেয়ে দ্রুত মাধ্যম হলো আমাদের ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট বাটন। এছাড়া লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল থেকে সাপোর্ট রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন। দ্রুত সহায়তার জন্য Support পেজ ব্যবহার করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে রিকোয়েস্ট পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। তবে মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। নিয়ম জানতে Terms পেজ দেখুন।